BANYUASIN, MERAHPUTIHNEWS CO.ID – Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumatera Selatan menghadiri Forum Konsultasi Publik yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Banyasin, Jum’at (28/11/2025), di Aula Kantor Disdukcapil Banyusin . Forum ini mengangkat tema “Sistem Tata Kelola Pelayanan Publik Dilingkungan pemerintah Terkait Layanan Laporan Pengaduan”
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Sumsel yang diwakili Asisten Ombudsman, Rahadian Vishnu Kumoro menyampaikan apresiasi atas komitmen Disdukcapil Kabupaten Banyuasin yang secara rutin menyelenggarakan forum tersebut sebagai bentuk keterbukaan dan akuntabilitas publik.
“Kami mengapresiasi Forum Konsultasi Publik ini. Inovasi layanan yang terus dilakukan Disdukcapil merupakan langkah nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Rahadian Vishnu Kumoro
Rahadian menekankan bahwa setiap inovasi layanan harus dibarengi dengan penyediaan informasi yang jelas dan transparan, serta kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP). Hal ini penting untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai prinsip keadilan dan akuntabilitas.
“Kami dari Ombudsman mendorong masyarakat untuk mempertanyakan SOP dan dasar hukum pelayanan yang dilakukan oleh Dinas dan Instansi yang melakukan pelayanan publik kalau ada pelayanan yang tidak prosedural” tambahn”Forum ini menjadi sarana komunikasi dua arah, di mana masyarakat dapat memberikan masukan untuk peningkatan pelayanan kami,” jelas Sultan Al Rasyid.
“Aspirasi yang terkumpul dalam forum ini akan menjadi bahan evaluasi kebijakan. Masyarakat juga kita ajak berpartisipasi aktif dalam pengawasan terhadap pelayanan publik,” ungkap Ali Sadikin.
Acara Forum konsultasi Publik (FKD) ditutup dengan penandatanganan dari perwakilan masyarakat, organisasi sosial, serta stakeholder yang hadir
